Plateformes. Sites collaboratifs, marketplaces, réseaux sociaux… Comment ils influencent nos choix

de Christophe Benavent

Sites web de consommation collaborative, marketplaces, réseaux sociaux, e-commerce…, toutes ces plateformes bousculent de nombreux secteurs de biens et de services et font émerger un nouveau modèle d’organisation. Ce livre décrit comment ces plateformes sont devenues des géants de l’économie (des licornes) et ce quelles transforment dans notre société. En dévoilant leurs mécanismes et leurs stratégies, l’auteur montre comment elles tirent avantage des principes de l’économie de l’information pour réaliser leurs objectifs et pour disposer de la capacité d’influencer les comportements des individus. L’auteur démontre qu’en réalité ce sont des organisations politiques à part entière qui pénètrent une grande part de la vie publique, au-delà même des pratiques de consommation.

Spécialiste des sciences de gestion, Christophe Benavent est professeur à l’université Paris-Ouest. Il coordonne le master Marketing et celui de Management des organisations et des politiques publiques. Il dirige l’École doctorale « Économie, organisations, société » créée par l’université de Paris-Ouest et l’École nationale supérieure des mines de Paris. Auteur de nombreux articles et publications, il anime la rubrique « Digital » de la revue Décisions Marketing.

Broché : 224 pages
Éditeur : FYP Éditions 2016
Collection : Nouvelle économie
Prix public TTC : 18 euros
EAN 13 : 978-2-36405-138-6

Sommaire
Chapitre I : Des organisations d’un nouveau type
1— Les nouveaux espaces de la coordination 1.1 De multiples dénominations 1.2 Les plateformes et l’agenda 2— Au-delà du marché, de la bureaucratie et des clans 2.1 Les coûts de coordination et de contrôle 2.2 La coordination par l’architecture 2.3 Des règles sans bureaucratie et le faible coût de l’engagement

Chapitre II : L’écosystème des plateformes
1— Les strates du digital 1.1 Connecter les machines 1.2 Associer les documents 1.3 Relier les humains 1.4 Tricoter les objets et les données 2— L’explosion des plateformes 2.1 Des jeux aux médias sociaux : la loi des réseaux 2.2 Crowdsourcing et places de marché 2.3 Du modèle collaboratif au modèle on-demand 2.4 Le travail à la tâche 2.5 Des données à la fabrication  3— Les modèles d’affaires des plateformes 3.1 Les modèles publicitaires 3.2 Faire payer les transactions 3.3 L’abonnement et ses variantes 3.4 Marchés internes et produits dérivés 3.5 La commercialisation des données  4— Une question de contingence

Chapitre III : L’économie des plateformes
1— Six mécanismes économiques 1.1 Les ressources du crowdsourcing 1.2 Des marchés à plusieurs versants 1.3 La logique de la longue traîne 1.4 La science de l’appariement (matching) 1.5 Des marchés de réputation 1.6 Le rôle des externalités de réseaux et de standards 2— Le gagnant rafle la mise 2.1 Redéfinir des frontières 2.2 La logique des bouquets 2.3 Réintermédiation 2.4 L’importance de l’écosystème

Chapitre IV : Comment les plateformes nous gouvernent
1— La conduite des populations 1.1 Le design : capacitation et restrictions 1.2 Questions de police 1.3 Un système motivationnel 2— L’omnipotence des algorithmes 2.1 La prolifération des capteurs 2.2 La modélisation 2.3 Retour à la rétroaction

Chapitre V : La politique des algorithmes
1— Des effets autonomes et inattendus 1.1 Des prix sans références 1.2 La discrimination 1.3 Les effets de bulles 1.4 Capturer la valeur du travail 1.5 Les algorithmes hallucinent aussi  2— La gouvernance des algorithmes 2.1 La protection de la vie privée 2.2 Littératie digitale 2.3 Rétro-ingénierie des algorithmes 2.4 La redevabilité algorithmique

Chapitre VI : L’appareil de la consommation
1— Un collier digital 1.1 Un collier pour notre bien 1.2 Faciliter le choix 1.3 L’hypothèse de la surveillance 1.4 L’hypothèse du feed-back 2— Quand le chien tire le maître 2.1 Les affordances 2.2 L’appropriation et le bricolage

Chapitre VII : Vivre avec les plateformes
1— Une politique de l’hospitalité 2— Ouvrir la boîte noire 3— Souveraineté distribuée 4— Le consommateur est un travailleur comme les autres 5— Le partage de la valeur et du pouvoir

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