La couverture étendue commence à la date d'achat ou à la date d'expédition de votre ordinateur (la plus récente des deux). Vous obtiendrez une meilleure couverture et un rapport qualité/prix plus intéressant si vous achetez ce plan en même temps que votre ordinateur. Avec le service d'enlèvement et de retour HP, vous bénéficiez d'un enlèvement, d'une réparation et d'un retour rapide de votre ordinateur, livraison incluse. Vous aurez également accès à une assistance technique 24h/j et 7j/7 et à une couverture étendue, tout en assurant une prise en charge de votre ordinateur par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options pluriannuelles sont disponibles.^[1]

Caractéristiques
Type	"Pick-up & return"
Nombre d'années	3 année(s)
Segment HP	Professionnel, Entreprise
Code UNSPSC	81111812
Caractéristiques du fournisseur
Type de support	Enlèvement et retour
Lieu de service	Hors site
Couverture de la garantie	Sous garantie
Détails de couverture	Journées de travail standard - 9 heures
Durée	3 ans
Temps de réponse	Réparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
Méthode d'entretien	Réparation au dépôt
Type de Care Pack	Electronique
Période de couverture (mois)	36
Type de garantie	S
Logistics options	Enlèvement et retour sur site par courrier